Envio de los pedidos

Generalmente, Vinilic realiza los envíos de los pedidos a través de Tourline Express, debido a las dimensiones de los embalajes.

 

 

¿Cuánto cuesta el transporte? Las cuentas claras

Província de Barcelona: 7€ +iva

Resto de España: 9,5€ +iva

Internacional: 40€-70€ +iva

 

Debido al volumen que ocupan nuestros envíos, estos són los precios más económicos que encontrarás. Piensa que te enviamos un tubo con triple capa de cartón, que mide entre 80cm y 130cm... ;)

 

Si el peso del pedido es menor de 5Kg (que es lo mas habitual), el precio del transporte aparecerá cada vez que añadas un producto al carrito de la compra. Por el contrario, si el peso fuera mayor de 5Kg, el departamento de ventas contactará contigo para hacerte saber cuánto cuesta el transporte de tu compra.

 

En el carrito me aparece más dinero en concepto de transporte, ¿Porqué?

El carrito aplica la máxima tarifa automáticamente para el territorio nacional para que tengas una idea aproximada del importe final, porqué él todavía no sabe si te encuentras en la província de Barcelona o en el extrangero. Este dinero es el resultado de aplicar el IVA a la tarifa nacional existente.

 

¿Cuánto dinero se paga por el transporte y los productos?

Para tu información todos los precios están en nuestra web. Nuestros precios están justo al lado de la foto de cada producto, y se actualizan en función del tamaño que desees. Con solo presionar al botón de "comprar" entras un producto en carrito de compra. Una vez introducidos tus datos (si eres nuevo cliente) el precio del transporte aparecerá en el carrito. En este caso puedes ver el total de tu cesta antes de realizar el pedido. También verás el transportista asignado en el último paso de la compra.

 

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un pedido?

Los productos de Vinilic son diseñados y producidos especificamente para tí. Esto quiere decir que fabricamos cada producto con las indicaciones que nos has proporcionado. Este proceso puede retardar el envio hasta 24h pervio pago del mismo.

Envios peninsulares: 24h del dia siguiente al envio.

Una vez producido tu pedido y entregado al transportista, estos habitualmente llegan antes de las 17h del dia siguiente. En función de la hora en la que se haya enviado, este puede retrasarse, como mucho, hasta 48h.

 

Envios extra-peninsulares y europeos: Entre 24h y 72h posteriores al envio.

Por nuestra experiencia, este tipo de envios tardan entre 24h y 72h posteriores a la entrega del producto al transportista, dependiendo de la proximidad y de las zonas de reparto de las empresas de logística.

Los días de entrega siempre son aproximados ya que hay cosas, durante la entrega de los productos, que pueden pasar y que están fuera de nuestro control como por ejemplo: El tiempo, algún accidente etc...

¿Como sabré si mi pedido ha sido enviado?

En el momento de envio de tu pedido, nuestro sistema te enviará un correo electrónico informandote de este hecho. En función del transportista de tu zona, este te proporcionará datos de seguimiento adicionales para que puedas ver dónde se encuentra tu paquete.

 

¿Deberé estar en casa en el momento de la entrega?

Sí, alguien debe estar en su casa para recibir los paquetes. Si no es posible, facilítanos tu dirección profesional o la dirección de algún amigo o familiar. ¡En estos casos no olvides prevenirles!

 

¿Qué ocurre si no hay nadie en casa cuando se realiza la entrega?

No te preocupes. Intentaremos realizar la entrega de nuevo durante algunas veces. Pasado este tiempo, y en caso fallido de entrega, el paquete nos será devuelto. En este caso, al cliente le devolveremos el dinero pagado por los productos pero no por el transporte.

¿Puedo pedir que la entrega se lleve a cabo a una determinada hora del día?

Nuestros transportistats tienen una ruta establecida que es imposible modificarla. Haznos saber la dirección más idónea para facilitarte la recepción del pedido: dirección laboral, parientes cercanos, como ejemplos.

 

¿Puedo pedir que la dirección de entrega sea diferente de la dirección que consta en el pedido (por ejemplo, supongamos que alguien desea enviar un regalo a un amigo que reside en otro país)?

Sí, es posible. Pero siguiendo las normas determinadas por las aduanas, el pedido tiene que estar hecho con el nombre y dirección del destinatario y en la moneda del país de entrega. TODA LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE EN EL PROCESO DE COMPRA DEBE SER LA CORRESPONDIENTE AL DESTINATARIO. Por otro lado, necesitaremos tu confirmación así como la dirección de tu tarjeta de crédito y número de teléfono.

 

¿Puedo parar un envío que ya haya salido de las oficinas de Vinilic?

No, no es posible. En cuanto un pedido ya ha salido de nuestras oficinas para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de pararlo. Nuestro transportista, cada día recoge los pedidos de nuestros clientes al mediodía (Central European Time). Todos los pedidos realizados antes serán enviados y no podemos pararlos.

 

IMPORTANTE/RESTRICCIONES en el transporte: Lo sentimos mucho pero no podemos hacer entregas en direcciones de zonas militares (A.P.O.) ni en apartados de correos, nuestros transportistas necesitan una dirección física para las entregas junto con un número de teléfono.

Es necesaria una firma para que recepción de los productos se haga correctamente

 

Costes

Aranceles e impuestos

 

¿Deberé pagar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España?

Si vives en la CEE ,sí. Todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectua a zonas exentas de IVA. Sólo debes indicárnoslo en el campo de “païs” en el formulario de alta. Esto actualizará la cesta para adaptarla a la imposición de tu zona.

Si vives fuera de la CEE ,los precios no incluyen IVA.

 

¿Existe algún coste de transporte suplementario que los mostrados en el sitio web?

No: el único precio de transporte que debes pagar aparece en el carrito de compra del sitio web.

 

¿Deberé pagar algo en la entrega del paquete?

Si vives en la CEE, no. El precio indicado en tu carrito de compra ya incluye el transporte y los impuestos. Excepto zonas exentas de IVA como por ejemplo Islas Canarias, etc... Si vives fuera de la CEE, la Cámara de Comercio local podrá facilitarte más información al respecto. Sólo debes decirles que quieres importar material decorativo desde la Comunidad Económica Europea.

 

Y estas son las tasas de importación que podrías pagar por entregas en los siguientes países:

Australia: 15% Bahamas: 35% Brasil: 50% Canadá: 30% Costa Rica: 9% Cuba: 15% Chile: 19% China, República de: 12% Dominicana, República: 8% Ecuador: 20% Egipto: 5% Emiratos Árabes: 5% Filipinas: 3% Guatemala: 20% Hong Kong: Free

Japón: 5% Korea: 18% México: 15% Nueva Zelanda: 20% Norway: 25% Rusia: 35.85% Tailandia: 10% Taiwan: 5% Turquia: 21% USA: Free Uruguay: 22.5% Venezuela: 44% South Africa 15% Switzerland 7.5% Israel: 17.5%

Algunos de estos países aplican estas tasas a partir de determinado importe del pedido, como por ejemplo, Australia para pedidos por encima de 1000 dólares australianos, Turquía para pedidos superiores a 300 euros y Venezuela a partir de 100 dólares americanos.

Según nuestra experiencia, en algunos países como Turquía, Venezuela, Rusia y Méjico, es mejor hacer pedidos de poco valor por separado para ser enviados bajo el mismo nombre si se desea pero en días separados. A pesar de que pagaréis más en transporte, seguro que os saldrá más rentable porque ahorraréis dinero en concepto de aranceles.

 

ATENCIÓN: Hemos obtenido esta información de la página web de DG Trade European Commission a modo de orientación. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. Por este motivo, te recomendamos que llames a tu Cámara de Comercio local quienes te podrán informar más detalladamente. Sólo debes decirles que quieres importar material de decoración desde la Comunidad Económica Europea.

IMPORTANTE/ TRAMITES ARENCELARIOS: Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo. Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo.

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