Términos y condiciones
El seguimiento de todos los pasos para comprar un producto a Vinilic significa que el usuario está de acuerdo con las condiciones generales de compra que aparecen en este portal.
PRIMERA. OBJETO
El objeto de las presentes condiciones generales de compra es el suministro por parte de Vinilic de los productos ofrecidos en su página, a cambio de una prestación económica.
SEGUNDA. ENTRADA EN VIGOR
Se entenderá que el usuario está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que envía el formulario debidamente rellenado.
TERCERA. RECEPCIÓN DEL PEDIDO, PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en el site. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variarse, pero en cualquier caso siempre regirán para el usuario el precio y las condiciones que hubieren cuando realizó el pedido. Esto se aplica con excepción de errores en los precios de la web, en este caso Vinilic se reserva el derecho de cobrar el precio correcto.
Vinilic se reserva el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
El período de revocación de un pedido finaliza a las 10.00 hora española (días hábiles) siguientes a la formalización del pedido, que es cuando se considera que una compra está cerrada. Durante el período de revocación el cliente podrá cancelar su pedido sin coste adicional alguno. En caso de cancelación del pedido con posterioridad a la citada hora, y si el paquete ya ha sido enviado, Vinilic cobrará al cliente los gastos de transporte en los que incurriere debido a la cancelación del mismo.
El usuario que desee adquirir algún producto de Vinilic tendrá que abonarlo mediante pago electrónico o una transferencia bancaria a favor de Vinilic. En algunos casos Vinilic podrá exigir que el pago se efectúe mediante transferencia bancaria. Si desea más información sobre la seguridad en las transacciones, haga click aquí.
Vinilic realiza los cargos de las facturas en Euros para lo cual utiliza el cambio correspondiente al momento del envío del pedido. Como existe un intervalo de tiempo entre el momento en que Vinilic hace el cargo y cuando finalmente el banco materializa dicho cargo en la cuenta de los clientes, éstos pueden verse afectados por la variación del cambio de moneda. Esta pequeña diferencia en algunas ocasiones será favorable para el cliente, y en otras, desfavorable y no puede ser controlada por Vinilic. Como esta diferencia en el cobro no depende de Vinilic sino de los bancos, Vinilic no acepta ninguna responsabilidad en relación a este tema.
CUARTA. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos por Vinilic están garantizados. Vinilic se compromete a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Vinilic.
El consumidor tiene que informar a Vinilic mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, Vinilic organizará la devolución de la manera más idónea. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
QUINTA. GASTOS DE ENVIO/TRANSPORTE
En el web site, concretamente en el carrito de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.
Vinilic entregará el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto según la opción escogida:
Transporte si vives dentro de la CEE:
1) DHL Express. Entrega antes de las 17h del dia siguiente.
2) FedEx Priority. De 24h a 72h en función de la destinación.
Si vives fuera de la CEE:
FedEx Priority.
Cualquier gasto derivado de Aranceles o impuestos locales que pudieran existir en destino deberán ser abonados por el cliente.
Deberé pagar el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España?
Si vives en la CEE , Todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectua a zonas exentas de IVA. Sólo debes indicárnoslo en el campo ¿algún comentario o petición especial? al efectuar tu pedido.
Si vives fuera de la CEE ,los precios no incluyen IVA. Deberás pagar el IVA local y puede alguna tasa de importación cuándo llegue a su destino.
Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. Por este motivo, te recomendamos que llames a tu Cámara de Comercio local quienes te podrán informar más detalladamente. Sólo debes decirles que quieres importar material de submarinismo desde la Comunidad Económica Europea. Para más información lee punto número 5. en AYUDA.
Nota: Nuestros transportistas no entregan en zonas militares ni apartado de correos.
Vinilic entiende las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Vinilic se superara este plazo, Vinilic comunicará al cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.
El comprador se compromete a que él u otra persona designada se encuentre en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista designado por Vinilic insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al comprador del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancia que correrán a cargo del mismo.
SEXTA. FACTURA/TICKET
En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final, se extenderá el correspondiente ticket. En caso de que se haya hecho por una empresa se extenderá la factura correspondiente. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si aplicable y los gastos de envío.
Tanto el ticket como la factura en su caso serán enviadas en el mismo paquete y a la vez que el producto adquirido.
SÉPTIMA. DEVOLUCIONES
El comprador tiene derecho a devolver el paquete o pedir un cambio en el término de 7 días desde la recepción del pedido. El producto ha de estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado.
En caso de devolución el comprador se compromete a informarnos vía e-mail de la devolución con el fin de convenir el mejor modo de transporte de retorno. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
En las siguientes situaciones:
- El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío
- Te enviamos el producto erróneo
Vinilic pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente. En otras situaciones no contempladas arriba, Vinilic no asumirá los gastos ocasionados por la devolución y el cliente será quien deba pagar dichos gastos.
OCTAVA. OBLIGACIONES DE VINILIC Y EL ADQUIRIENTE
Vinilic se compromete a poner a disposición del usuario toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos.
El comprador se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones que Vinilic especifique. Vinilic protegerá los datos conforme a la ley.
El comprador también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
NOVENA. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.
DECIMA. PROTECCIÓN DE MENORES
Cualquier compra sólo está autorizada a mayores de edad o menores con autorización de sus progenitores o tutores.
UNDÉCIMA: COMPROMISOS
VINILIC se compromete a:
- Proporcionar información rigurosa y veráz.
- No enviar informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
- Contestar las consultas, reclamaciones o sugerencias realizadas en un plazo inferior a dos días hábiles y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
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