Enviament de les comandes

Generalment, vinilic realitza l’enviament de les comandes mitjançant l'empresa Tourline Express, degut a les dimensions dels embalatges.

 

 

Quant costa el transport? Els comptes clars.

 

Província de Barcelona: 7€ +iva

La resta d'Espanya: 9,5€ +iva

Internacional: 40€-70€ +iva

 

Degut al volum que ocupen els nostres enviaments, aquests són els preus més econòmics que trobaràs. Pensa que t'enviem un tub de cartró amb triple capa de protecció, que medeix entre 80cm i 130cm... ;)

 

Si el pes de la comanda és inferior a 5 kg, el preu del transport apareixerà cada vegada que afegeixis un producte a la cistella. Pel contrari, si el pes excedeix els 5 kg, el nostre departament de ventes contactarà amb tu per informar-te del preu del transport.

 

A la cistella apareixen més diners en concepte de transport, perquè?

La cistella aplica la máxima tariga automàticament per al territori nacional, per a que tinguis una idea aproximade de l'import final, perquè la cistella encara no sap si et trobes a una província de Barcelona o a l'extranger. Aquests diners són el resultat d'aplicar l'IVA a la tarifa nacional existent..

 

Quants diners costa el transport i els productes?

Per a la teva informació, tots els nostres preus es troben publicats a la nostra web. Els nostres preus es mostren al costat de la fotografia de cada producte, i s’actualitzen en funció del tamany escollit. Solsament posant el botó “comprar” el producte s’afegeix automaticament a la cistella de la compra. Una vegada itroduïdes les teves dades (en cas que siguis nou client) el preu del transport apareixerà a la teva cistella. En aquest cas pots veure el preu del transpor abans d’iniciar el procés de compra. També veuràs el transportista assignat en l’últim pas del procés de compra.

 

Quan temps tarda en arribar un producte?

Has de saber que els productes de vinilic són expressament dissenyats i produïts per a tú. Això vol dir que fabriquem cada producte amb les indicacions que ens ha proporcionat. Això pot retardar l’enviament del producte fins a 24h havent pagat, això si, l’import total del producte i del transport.

 

Enviaments peninsulars: 24h del dia següent a l’enviament.

Un cop produïda la teva comanda, aquesta serà entregada al transportista. Aquests normalment arriben abans de les 17h del dia següent. En funció de l’hora a la que s’hagin enviat, aquests es poden retardar fins a 48h.

 

Enviaments extra-peninsulars i europeus: Entre 24h i 72h posteriors al enviament.

En base a la nostra experiència, aquest tipus d’enviaments tarden entre 24h i 48h  posteriors a l’entrega del producte al transportista, depenent de la proximitat i de les zones d’entrega de les empreses de logística.

 

Els dies d’entrega sempre són aproximats, ja que hi han coses que poden pasar, durant l’entrega dels productes, i que están fora del nostre control, com per exemple: El temps, algún accident, etc...

Com sabré si el meu producte ha estat enviat?

En el moment d’enviament de la teva comanda, el nostre sistema t’enviará un correu electrònic informan-te d’aquest fet. En funció del transportista de la teva zona, aquest et proporcionará dades de seguiment addicionals amb els quals podràs saber l’ubicació aproximada del teu paquet.

 

Hauré d’estar a casa en el moment de l’entrega?

Si, algú haurà d’estar a casa per a la recepció del paquet. Si no fos possible, facilita’ns la direcció d’algún familiar, amic o company de feina. En aquests casos no t’oblidis de prevenir-los!

 

Que passa si no hi ha ningú a casa en el moment de l’entrega?

No pateixis, intentarem fer l’entrega algunes vegades més. Passat aquest temps, i en cas d’enviament fallit, el paquet ens serà retornat. En aquest cas, al client li retornarem els diners dels productes, però no del transport.

 

Puc demanar que l’entrega es faci a una hora determinada del dia?

Els nostres transportistes tenen una ruta pre-establerta impossible de modificar. Fes-nos saber la direcció més idònea per a enviar el teu paquet: direcció de la feina, parents propers, etc...

 

Puc demanar que la direcció d’entrega sigui diferent a la que consta a la comada (per exemple, suposem que vols enviar un regal a un amic que viu a un altre país)?

Si, es possible. Però seguint les normes establertes per les aduanes, la comanda ha d’estar feta amb el nom, la direcció del destinatari i la moneda del pais d’entrega. TOTA LA DIRECCIÓ QUE ES DEMANA DURANT EL PROCÉS DE COMPRA HA DE SER LA DEL DESTINATARI FINAL.

 

Puc parar una comanda que hagi sortit ja de les oficines de Vinilic?

No, no es possible. Quan una comanda ha sortit de les nostres oficines no tenim possibilitat d’aturar-la. El nostre transportista recull les comandes cada día al migdia (Central European Time). Totes les comandes realitzades abans seràn enviades i no podem aturar-les.

 

IMPORTANT/RESTRICCIONS en el transport: Ho sentim molt, però no podem realitzar enviaments a zones posatals militars (A.P.O.) ni en apartats de correus, els nostres transportistes necessiten una direcció fisica així com un número de telèfon.

Es necessària una firma per a que l’enviament de les comandes es faci correctament.

 

Costos

Arancels i impostos

 

Hauré de pagar l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable a Espanya?

Si vius dins la CEE ,sí. Tots els preus inclouen l’IVA, però el deduirem en cas de que formis part d’una zona excemta. Nomès ens ho has d’indicar en el camp “pais” dins el formulari de la comanda. Això actualitzarà la cistella de la compra per adaptar-la a l’imposició de la zona.

Si vius fora de la CEE, els preus no incloeixen l’IVA.

 

Existeix algun cost de transport suplementari a part dels mostrats en el lloc web?

No l’únic import pel transport apareix a la cistella de la compra, o un cop cumplimentat el formulari d’alta.

 

Hauré de pagar alguna cosa en l’entrega del paquet?

Si vius dins la CEE, no. El preu indicat en la cistella de la compra ja inclou totes les despeses de transport. Excepte en les zones excemptes d’IVA, com les Illes Canaries, etc... Si vius fora de la CEE, la teva cambra de comerç local podrà donar-te informació addicional. Nomès has de dir-los que vols importar material de decoració desde la  Comunitat Econòmica Europea.

 

I aquestes són les tasses d’importació que podríes pagar en funció de cada pais:

 

Australia: 15% Bahamas: 35% Brasil: 50% Canadá: 30% Costa Rica: 9% Cuba: 15% Chile: 19% China, República de: 12% Dominicana, República: 8% Ecuador: 20% Egipto: 5% Emiratos Árabes: 5% Filipinas: 3% Guatemala: 20% Hong Kong: Free

Japón: 5% Korea: 18% México: 15% Nueva Zelanda: 20% Norway: 25% Rusia: 35.85% Tailandia: 10% Taiwan: 5% Turquia: 21% USA: Free Uruguay: 22.5% Venezuela: 44% South Africa 15% Switzerland 7.5% Israel: 17.5%

 

Alguns d’aquests paisos apliquen tasses d’importació a partir de certa quantitat, com per exemple, Australia per enviament de més de 1000 dòlars australians, Turquía per comandes superiors a 300 euros y Venezuela a partir de 100 dòlars americans.

Segons la nostra experiència, en alguns paisos com Turquía, Venezuela, Russia i Mèxic, es millor fer comandes de poc valor però per separat i en dies diferents. Tot i que pagareu més en concepte de transport, us sortirà a un millor preu que en concepte d’arancels.

 

ATENCIÓ: Hem obtingut aquesta informació de la plana web de DG Trade European Commission per al teu coneixement. Els arancels i les normes aduaneres varien en funció dels paisos i és difícil coneixer-les amb detall. Per aquest motiu et recomanem que vagis a la teva cambra de comerç local on et podràn informar amb més detall. Nomès els has de dir que vols importar material decoratiu desde la Comunitat Econòmica Europea.

IMPORTANT/ TRÀMITS ARANCELARIS: Per llei, la factura original ha d’acompanyar al paquet. Sota cap circumstància podem alterar el contingut de la factura per mostrar un import menor.

Inici